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为了强化护士礼仪修养,塑造白衣天使良好的职业形象,更好的服务于患者,提升患者就医满意度,护理部于近期开展了护士礼仪培训活动。护理部主任陈嫩梅主持,接诊科宋亚洁主任开展了生动形象的讲解,各科护士长及全院护理人员参加。
护理部主任陈嫩梅在培训前强调,我院护理人员队伍不断壮大,优质护理服务细节有待提升,涉及到每个人的各个方面。护士工作行为的一举一动,代表着医院的整体形象。护士礼仪作为一种专业文化,也是护士综合素质的体现。进行护士礼仪培训,是为了更好的落实优质护理服务,提升临床护理服务质量,构建和谐护患关系,提高患者就医体验。强化护士礼仪规范,使每一个护理人员,更加深入的理解和掌握护士礼仪,以饱满的热情投入到每一天的工作中去。
宋亚洁主任通过丰富的案例,充满感染力的语言,对护士语言礼仪、仪表礼仪等进行了深刻的诠释。

护士着装规范

护士办公规范

护士行为规范 


外塑形象创造职业价值,内立素质追求卓越品质。通过此次培训,提升护理人员行为规范及服务内涵,改变护理工作理念,树立“从我做起,人人参与”的护理管理模式。形成重文化、重礼仪、重服务、重基础的良好氛围。使患者从不满意到满意,从满意到温暖,从温暖到感动,积极推动我院优质护理服务建设。

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