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“尽职尽责,医术精湛;医术精湛,医德高尚”,日前,我院口腔牙体牙髓二科收到了这样三面来自患者送的锦旗。锦旗的背后是对口腔牙体牙髓二科苗莎医生、张莎莎、李平医生及口腔医务团队专业技术和贴心服务高度的肯定和由衷的感谢,患者的满意更是每个医者不懈的职业追求。

跨科协作,解除疼痛

家住偃师的白女士左上前牙反复肿胀一个月,在外院接受治疗后未见减轻,于年前来我院诊疗,苗莎医生接诊检查后诊断为患牙因根尖周囊肿而引发反复肿胀疼痛,经过与口腔外科李昆仑主任会诊,确定了治疗方案,经热牙胶根管治疗加囊肿摘除术的跨科协作治疗,不适症状完全消失,苗医生诊后多次利用休息时间进行回访,询问病情,后期恢复良好。白女士的家人特意将一面写有“尽职尽责、医术精湛”的锦旗送到苗莎医生手里,感谢苗医生给予的精心治疗及热情周到的服务。

迟来的锦旗

家住孟津的张先生7年前在外院治疗后出现咬合疼痛,多方辗转治疗未果,于年前来我院诊疗,经张莎莎医生检查后初步诊断为患牙因根管治疗不完善出现慢性根尖周炎急性发作,由于根管系统较复杂及根管再治疗难度较大,遂与科室李平医生协作,经多次疏通后疼痛明显减轻,不适症状完全消失,张先生非常满意,“我本来应该1月份就把锦旗送过来的,没曾想发生了疫情,一直拖到今天。”张先生专程把这两面迟来的锦旗送来表示感谢!

小锦旗大肯定,努力构建和谐医患关系
鱼水情深,医患一心。每一次倾心尽力的诊疗,定会换来真真切切的感激。而一面面锦旗,是这种真情升华的另一种表达方式,是患者对医者服务与专业的肯定及认可。洛阳市口腔医院、老城区人民医院将继续坚持“以患者为中心”的理念,继续用专业的技术、贴心的服务为每一位走进我院的患者提交一份满意的答案。

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