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一封来自患者的手写感谢信

随着人们生活水平得到迅速提升发展,越来越多的人群对精神的追求开始逐年递增。做为豫西地区较大的口腔专科医院,始终秉承以人为本,服务创新发展的理念;将患者视为家人朋友,不断提升医疗水平和环境服务,得到广大患者家人的好评和感谢。

近日,我们又收到一封患者的感谢信。患者王进举去年10月份牙痛,通过朋友介绍,找到我们。当时接诊的牙体牙髓二科张莎莎医生对患者的病史进行了详细的了解和精准的检查,随后张医生讲解了接下来该如何治疗等一系列问题。正是张莎莎医生的热情服务,让患者解除了心理顾虑,积极地配合医生的治疗。

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图为患者手写的感谢信

王先生在感谢信中写道“张莎莎医生态度非常好,工作细致认真,一丝不苟,并主动询问听取患者意见和感受,调整方案。”作为医护人员,张莎莎医生在自己的工作范围竭尽所能为患者服务的行为影响着我们医院的每一个人。张医生说“我把患者当做家人在照顾,看到他们一个个康复,那才是我最大的心愿。” 

我们能够给患者解除烦恼倍感欣慰,同时也对患者的认可感到自豪,这也是对我们工作最大的激励和鞭策。我们很看重患者的心声,每一封感谢信都是他们的亲身感受,是患者对我们最好的奖励,我们无比珍视这个感谢,这将是我们全体医护人员继续努力工作的巨大动力。同时我们将张莎莎医生树立为榜样,是我们每一个人学习的对象和目标。

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